Om de kwaliteiten van Natus te waarborgen, vragen wij aan het einde van uw kraamtijd via een evaluatieformulier naar uw ervaringen met onze zorg.
Klachtenprocedure
Onze medewerkers streven ernaar om de hulp en zorg zo goed mogelijk uit te voeren. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de zorgverlening die Natus u biedt, dan heeft Natus een uitgebreide klachtenprocedure.
HKZ gecertificeerd
Natus is gecertificeerd voor de kwaliteitseisen van de Stichting Harmonisatie van Kwaliteit in de Zorgsector (HKZ).
Borstvoedingscertificatie
Natus is gecertificeerd voor het WHO/Unicef borstvoedingscertificaat. Daarnaast is er een lactatiekundige in dienst voor alle vragen. Natus werkt volgens de tien vuistregels die door de WHO en Unicef zijn opgesteld. Uitgangspunt hierbij is het deskundig begeleiden en adviseren van vrouwen bij het geven van borstvoeding.
